取消订单

在这篇文章中：

1. 在API（接口）中取消订单的步骤

2. 在UI（OPC）中取消订单的步骤

3. 取消对取消率的影响

您可以取消您订单概览中的未处理和已通知订单或单个订单项目。如果您对法律责任感到不确定，请咨询您的法律顾问。

1. 在API（接口）中取消订单的步骤：

通过API，您可以使用“/v4/orders/{salesOrderId}/cancellation”命令取消订单。

要取消单个订单项目，请使用“/v4/orders/{salesOrderId}/positionItems/{positionItemId}/cancellation”命令。（详见API文档）

您使用技术服务提供商吗？您可以直接通过技术服务提供商的用户界面取消订单项目。如果有问题，请直接联系您的服务提供商。

2. 在UI（OPC）中取消订单的步骤：

 1.为执行取消操作，请在订单概览中选择相关订单或订单项目。通过“选择编辑”选择“取消”。

2. 要完成取消操作，您必须明确确认取消操作。

注意：请谨慎取消订单和订单项目，因为取消操作无法撤销。

3. 取消对取消率的影响

您自己发起的取消操作会影响您的取消率。根据使用条款，取消率最多为2%，基于日历月。

客户发起的取消操作不会影响您的取消率。（更多关于客户发起的取消）

原文地址：https://account.otto.market/s/article/Auftraege-stornieren