常见问题

GLS作为退货的运输服务商

如果您已经是GLS客户并希望将GLS作为您的退货承运商,您将在本文中找到所有相关信息。

 

为了将GLS作为您的退货发货服务商,您需要输入以下列出并解释的信息(客户ID、联系ID、GLS客户号)。请您在OTTO Partner Connect中一次性输入这些号码。

退货的运输服务提供商1.png

“设置”(齿轮)下的“运输和退货”选项卡下,根据您的产品种类选择“包裹商品”或“包裹和货运商品”。

 

现在您将收到一张GLS的标签。然后请将其中列出的数字输入到以下字段中:

退货的运输服务提供商2.png

如果在第一步中选择了“包裹和货运商品”的产品类型,则还需要输入一份物流货运商品的不同退货地址。通过选中复选框,将打开其他字段,在其中您需要输入不同的退货地址。

 

注意请在订单状态中提供运输(来回)和退货的追踪号码,以确保标准流程(合作伙伴结算,客户账单)可以继续。

 

客户ID

关于客户ID的信息可以在GLS提供的标签上找到。

客户ID是一个10位数的数字。客户ID的示例: "1234567890"。

重要提示:在输入到门户时,请勿输入空格或句点!

 

联系ID

关于联系ID的信息可以在GLS提供的标签上找到。

联系ID是一个10位的字母数字混合码。联系ID的示例:"abcde12345"。

重要提示:在输入到门户时,请勿输入空格或句点!

 

GLS客户号(客户号)

GLS客户号是一个2到9位的数字。如果您不知道GLS客户号,请直接向GLS查询。GLS客户号的示例:"12","4442"或"987654321"。

 

重要提示:在输入到门户时,请勿输入空格或句点!

 

下面是一个GLS标签的示例,其中包含以下信息:

1. 发货地址和客户ID

2. 联系ID

3. 服务名称、跟踪ID和发件人信息

4. 收件人地址

5. 附加收件人信息

6. 隐私信息

7. 责任声明

8. 标签版本

9. Uni-Ship标签

退货的运输服务提供商3.png

关键点:

1.GLS

2. GLS设置

3. GLS发货设置

4.GLS退货

原文地址:https://account.otto.market/s/article/GLS-als-Versanddienstleister-fuer-Retouren