常见问题

关于运费的说明

在这篇文章中:

1. 确定和设定运费

2. 退货情况下的运费

1. 确定和设置运费

 

您可以通过在OPC中设置运费金额

在合作伙伴门户网站上输入运费,即可确定运费金额。如果您提供转运货物,请在标准运费之外输入转运附加费

在订购时,根据产品所设定的交付方式,客户将被收取相应的运费:

 

包裹运输:客户将支付标准运费。

货运运输:客户将支付标准运费和货运附加费。

包裹运输和货运运输同时在一个订单中:客户将被单独计费一次标准运费和货运附加费。

 

如果客户在一次订单中向您订购两个或更多在不同时间交付的产品,客户同样只需支付一次运费。

客户将在每次交付中收到一张发票。运费将在第一张发票上标明。例外情况:如果后交付的产品是货运商品,则货运附加费将与此交付一同收取。

 

 

2. 退货时的运费

 

以下是有关运费退款的规则:

 

—整个订单被退还:运费将全额退还。

—订单的一部分(而不是所有订单项目)被退还:运费将不予退还。

—客户保留包裹运输商品并退还货运商品:货运附加费将被退还。

—客户保留货运商品并退还包裹运输商品(均在同一订单中):运费均不予退还。


原文地址:https://account.otto.market/s/article/Abrechnung-der-Versandkosten