常见问题

执行测试订单

在这篇文章中包含

1. 测试订单的前提条件

2. 如何执行测试订单

3. 执行测试订单的重要提示

这一步骤旨在确保合作伙伴在正式销售之前对订单流程有全面的了解,从而更好地服务客户。

 

1. 测试订单的前提条件


在进行测试订单之前需要满足以下条件:

  - 拥有OTTO买家账户。

    重要提示:执行测试订单的客户账号,不能与您的卖家账号的电子邮件地址相同

     - 请仅使用真实数据(姓名、地址等)进行测试订单,不要使用虚拟数据等。

     - 您的产品必须通过API或UI进行维护。

     - 产品库存设置不能为0


2.执行测试订单

   1. 在合作伙伴门户OPC)中,点击所需产品的产品。这将在OTTO.de网站上打开该产品。由于在测试订单之前,您的产品尚未以对客户可见的方式展示,因此只能通过分享链接方式访问该产品,而不能通过商店的搜索功能访问。

   2. 在商品详细页面,将商品放入购物车,然后继续到测试账户以完成订单。

执行测试订单1.png

   3. 使用您的客户账户下订单:客户在下订单后有35分钟的时间取消订单。因此,在订单产生后的35分钟内,订单将处于“宣布(Announced)”状态。只有在35分钟后,您才能OPC处理订单。

   4. 在合作伙伴门户或通过API中检查订单概况中的收到的订单。

   5. 发送订单:为确认发货生成有效的运单,发货单号和退货单号。

   6. 请在发货的次日,将订单设置退货状态。

 

3. 执行测试订单的重要提示

   - 您无需发送实际的包裹,只需修改订单状态没有实际包裹的交付当然无法进行完整的订单跟踪。因此,在您的OTTO客户账户中不会查询物流追踪信息。

   - 请尽可能使用“信用卡Kreditkarte”或“发票 Rechnung作为测试订单的付款方式。

   - 对于“预付款Vorkasse付款方式,订单将保持在您的订单概况中(在“宣布/已宣布”中)直到收到付款。在此状态下,您无法处理订单。

   - 即使在测试订单中,也会发生实际的付款。

   - 测试订单计入您的卖家数据统计

 原文地址:https://account.otto.market/s/article/Durchfuehrung-einer-Testbestellung