Hermes作为退货的运输服务商

Hermes作为退货的运输服务商

如果您希望使用Hermes作为退货的快递服务商，本文提供了所有相关信息。

在设置（齿轮图标）中选择“Versand und Retouren(运输和退货)”选项卡下的“Paketware(小件包裹”或“Paket- und Speditionsware (小件包裹和大件物流)”。

如果在第一步中选择了“Paket- und Speditionsware（小件包裹和大件物流）”，则必须输入案件物流的不同退货地址。勾选复选框会展开其他字段，您需要在其中输入不同的退货地址。

注意：请确保在订单状态中提供运输（去程）和退货的跟踪号码，以便触发标准流程（卖家结算、客户账单）。

下面是Hermes标签的示例，OTTO根据您提供的信息生成，以供客户使用。上面包含以下信息：

1. 卖家名称

2. 退货单号

3. 发货地址

4. 收件人地址

5. OTTO订单号

OTTO 订单号在客户下订单后立即生成，并在订单中告知卖家。在处理退货时，卖家可以使用该号码进行识别。

提示：使用Hermes作为退货物流服务商，您的客户可以通过QR码轻松无纸化地寄回包裹。

Hermes ProfiPaketService

如果您是Hermes ProfiPaketService的合作伙伴，您可以在运输和退货中使用相同的运输号码。

原文地址：https://account.otto.market/s/article/Hermes-als-Versanddienstleister-fuer-Retouren