准时送达率分析

OTTO的目标是尽最大可能履行对客户的交付承诺。为实现这一目标，交付承诺包括在OTTO应用程序和网站上规定的时间内完成交付。如果未在告知的送货承诺时间内交付，将导致客户不满。

基本上，根据使用条款，OTTO期望准时交付率至少达到95%（按月计算）。有关准时交付性的更多信息，请在此处查找。

（1）在合作伙伴门户的分析 > SLA 和违规中，您可以查看包裹物流方面的准时交付率概览。点击准时交付率模块可进入详细的准时交付率页面。

（2）在图表中，您可以选择以月度或周度显示您的准时交付率。

（3）灰色背景的柱形图表示OTTO要求的准时交付率值。在图表中，未达到准时交付率的部分以红色标注。准时交付率数据以订单层级显示。请注意，每个订单位置都将单独评估，这可能会在个别订单中对您的比率产生特殊影响。但我们以每月的日历为基础计算准时交付率，以平衡这些影响。

（4）在表格视图中，您可以选择在周、月和年级别之间进行时间范围的选择。所选时间范围不适用于图表，因为这里使用的是先前的月度或周度设置（2）。在“准时”一栏下，您可以通过“1”看到哪些订单位置准时，通过“0”看到哪些订单位置不准时。通过详细的表格视图，您可以了解准时交付率的计算方式。有关每个测点（订单批准、交货日期、已交付等）的理解，请参阅合作伙伴帮助台文章“准时交付率介绍和计算逻辑”。通过产品数据，您可以识别出哪些产品的交货时间无法保持，您应该调整这些产品的交货时间。

（5）用于更深入分析的方法之一是根据产品分类筛选订单位置。

（6）根据需要，可以对表格进行订单或交货承诺的排序。

（7）在订单维度的排序中，您可以 按订单号搜索。如果在交货承诺维度的表格中，您可以按照单个SKU搜索。

（8）通过“下载”按钮，您可以获得订单或交货承诺层面的完整准时交付率数据清单。

关键点：

1. 准时送达率

2. 准时交付率

3. 准时送达率分析

原文地址：https://account.otto.market/s/article/Lieferpuenktlichkeitsquote-Paketlogistik-Analysen