客户行为分析

客户行为分析旨在透明化您客户的行为，让您能从这些洞察中推断出提升销售的行动。

 在分析区域的首页上，您可以找到突出显示的客户行为指标。

 这些指标包括：

- 产品访问量

- 转化率

- 已提交购物车

- 平均购物车价值

- 最近七天的平均客户评价

点击指标将带您到客户行为分析页面，在此您可以查看每个指标的摘要和详细信息。

提示：关于客户沟通的信息（例如，未解决的客户问题）展示了最近一次数据更新的状态，因此时间范围选择（例如，“最近30天”）不影响此部分。您可以在客户问题区域查看实时状态。

您可以在以下地方找到有关所展示指标的更多信息：

- 客户沟通分析

- 访问量分析

- 转化率分析

- 客户评价分析

- 购物车分析

关键词：

1. 客户行为

2. 访问量

3.转化率

4.客户评价

原文地址：https://account.otto.market/s/article/Kundenverhalten-Analysen