产品不在线

如果您的产品尚未在OTTO应用和OTTO网站上线，可能有以下原因：

显示限制

在成功完成入驻后，为确保您有足够的时间维护产品数据，您的账户首先会被设置为“不可见”。在提交产品后，在其激活之前，您可以在合作伙伴门户中为产品生成链接，从而访问您的产品页面。这样，您可以进行所有所需的测试和检查，查看产品在OTTO应用和OTTO网站上的显示效果，而无需让最终客户访问。

注意：只要您的账户仍受到“显示限制”影响，您的产品在合作伙伴门户中的“分析”下将显示为“不可销售”。一旦您准备好上线，请阅读Helpdesk文章《连接到OTTO Market的流程》中的第5点。在UI（合作伙伴门户）上，您的产品出现以下错误消息时表明存在显示限制：

“错误：您的产品仍处于显示限制状态。有关更多信息，请在Helpdesk中阅读文章《产品未上线》。”

产品已停用

如果您的某些产品状态为“未激活”，则它们将不会在OTTO应用或OTTO网站上显示。

1. 在这里，您可以查看产品的当前状态。只有状态为“活动”的产品才会在OTTO应用和OTTO网站上对客户可见。

2. 若要更改产品状态，请首先单击选择变体。在“编辑选择”下，您可以将状态更改为“激活”，或稍后再更改为“非激活”。

库存

确保您的库存已记录。没有填写库存的产品在OTTO应用和OTTO网站上将首先显示为售罄，然后在短时间内不再显示。

不允许的术语

可能是您在产品数据中使用了不允许的术语，导致相关产品无法上线。您需要更改或完全删除这些术语（例如在许可证/证书方面）。

以下术语是不允许的：

- 使用显而易见的广告用语（例如，CE认证，无害）

- 违反OTTO使用条款（例如，引用在线商店）

- 违反可持续性的商业合作伙伴声明（例如，真皮）

- 错误的词组合（例如，“纯素皮革”）

- 受限制的术语（例如，迷彩）

- OTTO目前尚未设置审查流程的许可证（例如，Öko-Tex，Warentest）

- 辱骂和脏话，违反《一般平等法》

注意：即使“Öko-Tex”可能显示为示例值，该术语仍然是不允许的，不能继续保留。

错误消息

在数据维护过程中显示错误消息也可能是导致您的产品未在OTTO应用或OTTO网站上显示的原因。请根据操作建议解决显示的错误，然后重新传输数据。

您还可以在合作伙伴门户的“产品数据分析”选项卡下查看错误消息。有关更多信息，请参阅此处。

已检查但仍未上线？

如果您已经检查了所有描述的可能性，但您的产品仍未上线，请创建一个Ticket。请提供SKU或OTTO商品编号，并简要描述您已执行的检查。有关如何与OTTO Market支持团队联系的信息，请参阅文章《与OTTO Market支持团队联系》。

关键词：

1. 显示限制

2. 产品下架

3. 产品下架原因

原文地址：https://account.otto.market/s/article/Produkte-sind-nicht-online