常见问题

DHL作为退货的运输服务提供商

在本文中:

1. 设置 DHL 寄件服务提供商

2. 结算号码

3. Leitcode 或 Routingcode

4. 客户识别码或 License Plate

 

1. 设置 DHL 作为寄件服务提供商

如何使用 DHL 作为退货的寄件服务提供商

 

注意:如果您只提供货运商品,则这些信息对您不相关。

DHL作为退货的运输服务提供商1.png

“设置”(齿轮图标)和“寄件和退货”选项卡下,选择“包裹商品”或“包裹和货运商品”。

 

现在,您需要在OPC中提供以下信息:

 

- 当前的退货地址

- 用于退货的 DHL 结算号码

- Leit- 或 Routingcode

- 客户识别码或 License Plate

您可以在您的 DHL 合同数据或 DHL 退货标签上找到所需的信息。

DHL作为退货的运输服务提供商2.png

 

2. 结算号码

 

DHL 退货的结算号码是一个 14 位数。

重要提示:DHL 退货的结算号码的第 11 和 12 位必须包含“07”“DHL 退货”产品的产品代码)。

 

DHL 需要结算号码与您进行结算OTTO 使用结算号码生成退货标签。

 

3. Leitcode 或 Routingcode

 

Leit- 或 Routingcode 是您的加密退货地址。

 

重要提示:Leit- 或 Routingcode 中包含的信息(邮政编码、街道、门牌号)必须始终与您在 OTTO 中设置的退货地址相匹配。此外,其中必须明确包含产品代码“33”“DHL 退货”产品)。

 

对于 Leit- 和 Routingcode,有固定的格式要求。在OPC中输入时,请注意这些要求:

 

14 位 Leitcode 遵循以下格式:(5 位邮政编码)xxxyyy33z,其中

- xxx = 3 位街道代码

- yyy = 3 位门牌号代码

- “DHL 退货”产品的产品代码“33”

- z = 校验码

 

Routingcode 可以采用两种不同的格式,以 (2L) 或 (403) 开头:

 

- (2L)DE(5 位邮政编码)+99000933xxxyyy,其中

- “DHL 退货”产品的产品代码“33”

- xxx = 3 位街道代码

- yyy = 3 位门牌号代码

- (403)276(5 位邮政编码)+99000933xxxyyy,其中

- “DHL 退货”产品的产品代码“33”

- xxx = 3 位街道代码

- yyy = 3 位门牌号代码

 

注意:OPC中输入时,请勿使用空格或点。请确保括在括号和加号中。

 

4. 客户识别码或 License Plate

 

您的 DHL 客户识别码 / License Plate 与您的 DHL 退货结算号码相关联。它对应于您传送的退货单号的第一部分,始终保持不变。您可能还知道这个概念叫做“编号范围”。通过客户识别码或 License Plate,您生成退货单号,然后在发货确认中将其传输给 OTTO。

 

重要提示纯数字输入识别码,不要包含特殊字符(即不要包括“XXXXC”和括号或点)。不要存储完整的 12 或 20 位的退货单号。

 

DHL 退货标签上还包含一个条码和明文的参考号。参考号是 OTTO 的订单号。在生成退货标签时,OTTO 将其填入。

 

以下是一个带有 Identcode 和 Routingcode 的退货标签 / QR 码的示例:

DHL作为退货的运输服务提供商3.png


原文地址:https://account.otto.market/s/article/DHL-als-Versanddienstleister-fuer-Retouren