订单状态之“到账待确认”

订单状态之“到账待确认”

在您的订单概览或订单API中，您可以查看“到账待确认”状态的订单。

所有订单在客户下单后立即以“到账待确认”状态的形式实时提供给您。

这些订单在“到账待确认”状态中停留35分钟。在此期间，客户仍有可能取消订单。如果在35分钟的客户取消时间内取消订单，订单状态将显示为“由Marketplace取消（API）”或“由OTTO取消（UI）”，并记录取消原因为“根据客户要求取消（UI）/已取消客户意愿（API）”。

在35分钟的客户取消时间后，订单将自动切换到“待发货Offen”状态（Processable），准备进行处理。随着状态的变化，将自动为您提供交付信息（例如，交付地址）。只有在这个时候才能发货订单。

采用“预付款Vorkasse”支付方式的订单将保持“到账待确认”状态，直到收到付款。仅在收到付款后，“到账待确认”状态才会更改为“待发货Offen”，并为您提供客户的交付信息。如果在10个工作日内未收到付款，则系统将自动取消订单。

原文地址：https://account.otto.market/s/article/Status-Angekuendigt-Announced