常见问题

关于交货日期的说明

在这篇文章中:

1. 什么是预期的交货日期?

2. 预期的交货日期如何计算?

3. 预期的交货日期可以在哪里查看?

 

1. 什么是预期的交货日期?

 

预期的交货日期描述了客户最迟可以期待收到订单的日期。也就是说,客户最迟可以收到订购商品的日期。这个计算是其他指标的基础,比如未完成或未处理的订单以及交货准时率。

 

2. 预期的交货日期如何计算?

 

计算的出发点是客户下订单时的交货承诺。如果这是一个前台展示(例如“2-3个工作日可交付”),则计算交货日期时将使用最大值(在示例中是“3”)。有关交货时间的信息,请参见此处。

 

交货期的设定从订单传递/批准后的第一个工作日开始。如果在指定的交货时间内出现星期日或全国性假日,交货期将相应延长。当然,如果预期的交货日期落在这样的日期,延长期限同样适用。在交货期设定中,星期六被视为工作日,并且不会延长期限。

 

示例:一个客户在2023年5月4日星期一下订单,并收到“2-3个工作日可交付”的交货信息。因此,预期的交货日期为2023年5月7日星期四。

 

3. 预期的交货日期可以在哪里查看?

 

通过API,在订单概览中,您可以找到每个订单项目的预期交货日期,该日期标识为“expectedDeliveryDate”。

 

OPCUI)中,预期的交货日期位于订单概览以及物流分析中。在订单概览中,选择“列显示/隐藏”下的交货日期,以在订单概览中查看它。在“SLA和违规”选项卡下,您可以选择“交货准时率(包裹物流)”板块。在这里,您可以查看每个订单项目的交货日期。

关键词:

1. 预期交货日期解释

2. 交货日期计算方法

3. API接口和订单概览

原文地址:https://account.otto.market/s/article/Allgemeine-Informationen-zum-Liefertermin